예매/취소안내
예매취소 마감시간
- 인터넷 및 모바일 예매
-
공연일 하루 전(평일/주말/공휴일 17시 / 토요일 오전 11시 이전)까지 예매자 직접 취소
- ※관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가
- ※토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용 됨
- 전화예매
- 공연 관람일 하루 전 티켓박스 운영시간 사이 가능함 (평일 월~금 10:30~18:00, 공휴일 및 주말 제외)
- 현장예매
- 현장 구매는 관람일 당일 예매 진행이므로 취소 및 환불이 불가함
결제수단별 환불 안내
※ 예매 시 선택한 결제 수단으로 환불됩니다.
- 신용카드
- 예매 취소 처리 완료 후 4~5일 후 해당 카드사로 취소 확인 가능합니다.(영업일 기준)
- 예매취소 시점과 해당 카드사의 환불처리기준에 따라 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 가상계좌(무통장)
- 예매자 본인명의의 계좌로만 환불이 가능하며, 환불 접수 완료 후 영업일 기준 7일 이내 환불 처리 됩니다.
- 가상계좌(무통장) 의 취소수수료 부과 기준은 입금일이 아닌 공연 예약일자로 기준합니다.
예매취소 시 유의사항
- 공연 당일에는 입장권의 취소 및 변경이 불가합니다.
- 예매당일은 수수료없이 취소가 가능합니다. 단, 공연 관람일이 예매당일이면 취소는 불가합니다.
- 티켓 수령시 할인과 관련된 증빙자료를 티켓박스에 반드시 제시하여야 하며, 미지참시 우대할인 받은 만큼의 차액을 지불하셔야 합니다.
- MODU 홈페이지 이 외의 타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 해당업체로 환불 및 변경절차에 대해 문의를 해주시기 바랍니다.
- 초대권은 환불 및 변경이 불가능합니다.
수수료 안내
예매수수료
모두예술극장 홈페이지 수수료 없음
취소수수료 - 카드, 가상계좌 모든 결제수단에 동일 적용됩니다.
| 수수료부과 기간산정 | 취소 수수료율 |
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공연일 10일 전까지
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전액환급 |
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공연일 7일 전까지
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10% 공제 후 환급 |
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공연일 3일 전까지
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20% 공제 후 환급 |
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공연일 1일 전까지
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30% 공제 후 환급 |
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공연당일
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취소불가 |